Achtung: Dies ist die nicht mehr aktuelle Edition "2017" des Awards "TOP SERVICE Deutschland". Sie gelangen hier zu der aktuellen Edition des Awards

Kosten
Ja
Etabliert
2006
Reichweite

Dieses Profil wird gepflegt von: Veranstalter

Die Spannung unter Deutschlands Qualitätsmanagern, Serviceverantwortlichen und Sales-Spezialisten steigt. Wer hat den besten Service Deutschlands?

Nur ein Wettbewerb kann diese Frage beantworten, nur ein Unternehmen kann den Titel erlangen und Deutschlands einzigen branchenübergreifenden Award für Servicequalität und Kundenorientierung mit nach Hause nehmen. Bei Deutschlands einzigem branchenübergreifenden Award für Servicequalität und Kundenorientierung, der die Kunden- und Unternehmensperspektive integriert.

Im April 2017 heißt es zum 12. Mal: Und den besten Service Deutschlands hat…

Für Unternehmen, die sich an ihren Kunden orientieren und ihren Service verbessern wollen, gibt es in Deutschland eine gute Adresse. ServiceRating bietet eine ganzheitliche und objektive Bewertung von Kundendienst und Beratung. Gute Qualität wird mit einem Gütesiegel ausgezeichnet – wo es Möglichkeiten zur Verbesserung gibt, werden diese ganz konkret benannt. Dabei hilft eine umfangreiche Benchmark-Datenbank, die den Vergleich mit den Besten der eigenen Branche und darüber hinaus möglich macht.

ServiceRating war das erste Unternehmen, das ein derartiges transparentes Rating auf Basis eines mehrdimensionalen Wirkungsmodells in Deutschland angeboten hat. Als Marktpionier leistet ServiceRating seinen Beitrag, um das Thema Servicequalität weiter voranzubringen. Mit eigenen Branchen-Reports. Durch den Austausch mit Serviceforschern und -managern auf Konferenzen und Symposien. Mit Wettbewerben wie dem TOP SERVICE DEUTSCHLAND.

DIE STÄRKE DES WETTBEWERBS:
SCHWÄCHEN GEZIELT ERKENNEN.

Wer sich gezielt verbessern will, muss wissen, wo er am besten ansetzt. Alle Teilnehmer des TOP SERVICE DEUTSCHLAND erhalten eine Übersicht mit Rankings zu den verschiedenen Kriterien. Ein guter erster Anhaltspunkt zu Stärken und Schwächen.

Durch Buchung des optionalen Berichtspakets ADVANCE können Sie sich zusätzlich eine detaillierte Auswertung mit den wichtigsten Kennzahlen und individuellen Ergebnissen sichern:

  • Benchmark-Report
  • Net Promoter Score
  • FairnessIndex
  • ServiceIndex
  • Kundensicht: Analyse der Zufriedenheit auf Gesamt- und Prozessebene
  • Unternehmensaktivitäten: Analyse der Verwirklichung von Kundenorientierung im Unternehmen
  • Stärken-Schwächen-Profil
Initiatoren
Service Rating GmbH
Medienpartner
das Handelsblatt
Kooperationspartner
YouGov
Länder
Deutschland
Welche Branchen sollen teilnehmen?

Können wir helfen?

Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Experten bei der Award-Auswahl und der Einreichung unterstützen und erhöhen Sie so Ihre Erfolgschancen!

Keine Angaben vorhanden.

Beschreibung Teilnahmegebühren

Die Teilnahme ist kostenpflichtig.

ENTRY: 4.400 €

ADVANCE: 3.500 € (Nur in Zusammenhang mit dem ENTRY-Paket buchbar)

TOP: 5.000 € (Nur in Zusammenhang mit dem ENTRY- und ADVANCE-Paket buchbar)

Vorbestellung: Qualitätssiegel vom Handelsblatt: 7.500 €

Wettbewerberanalyse: 3.500€

ENTRY: Datenerhebung, Ranking, Siegel, Teilnahme Preisverleihung (1 Person), Gesamtbericht des Wettbewerbs

ADVANCE: Aufbauend auf ENTRY-Paket: Individueller Bericht mit Benchmarks, Teilnahme Preisverleihung und TOP SERVICE DAY (2 Personen), Gesamtbericht des Wettbewerbs

TOP: Aufbauend auf ADVANCE-Paket: Stichprobengröße von n=300, Integration von 3 Wahlfragen im Kundenfragebogen, Bericht mit Benchmarks und Handlungsempfehlungen, persönliches Audit und Ergebnispräsentation mit Diskussionsrunde bei Ihnen vor Ort

Vorbestellung: Qualitätssiegel Handelsblatt

Wettbewerberanalyse:* Optional zu Paket ADVANCE und TOP:

Analyse der Wettbewerbsposition gegen 5 von Ihnen benannte Wettbewerber:

• Image

• Servicewahrnehmung

• Serviceerlebnisse

• Drei Fragen nach Wunsch

* Die Wettbewerbsanalyse ist abhängig davon, ob Kunden Ihrer genannten Wettbewerber für Befragungen gewonnen werden können. YouGov Deutschland AG.

Dokumente

Hier finden Sie weitere Dokumente mit Informationen über den Award.

Keine Angaben vorhanden.

Keine Angaben vorhanden.

Awards in der gleichen Kategorie
Neuigkeiten

Können wir helfen?

Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Experten bei der Award-Auswahl und der Einreichung unterstützen und erhöhen Sie so Ihre Erfolgschancen!

Datenschutzeinstellungen.

Die Webseite nutzt Cookies. Einige sind essenziell, andere helfen uns diese Webseite zu verbessern.

Unsere Datenschutzerklärung ist jederzeit abrufbar.